Почта России, таможня., посылки Опции

[cambronne]

Всем привет.
В последнее время стали происходить странные вещи. Две посылки, которые я отправлял в Россию, неожиданно вернулись ко мне. На посылках перечеркнут адрес и написано, что такого адресата не существует. Другие же посылки, одновременно, доходят совершенно нормально. Что интересно, посылки возвращает не почта России, а таможня. Если с вложением что не так, таможня может просто реквизировать посылку. Но нет, посылка нормально проходит осмотр, её даже перепаковывают новой пленкой.
И возникает вопрос: какое дело таможне до адресата, если посылка в полном порядке? Почему возвратом занимается именно она? Последние две посылки шли на Екатеринбург и Москву. То есть, это, скорее, разные таможни. Я могу выложить фото наклеек с посылок...
Может ли кто высказаться на эту тему?

[AlexeyTuzh]

Я сам не понимаю. У меня тоже две посылки из издательств, от которых приходили раньше и сейчас приходят отправления - вернулись в Париж. Пришлось за ними туда приезжать и там забирать. Там тоже не понимают, что у нас с посылками происходит...

Сообщение отредактировал AlexeyTuzh - 1.8.2017, 0:41

[Игорь Д.]

Там тоже не понимают, что у нас с посылками происходит...

Почта России, как и таможня - организации непостижимые. Однако, справедливости ради, не лишним будет заметить, что забугорные коллеги тоже не всегда ангелы. Факты пропаж посылок именно на территории стран отправления уже были. Правда не у французов и немцев, а в основном попадался с "джентльменами".

Совсем недавно, меньше месяца, непонятный случай с британцами - продавец отправил лот, сообщил номер трека, однако через несколько дней томное ожидание заветной посылки было прервано неожиданным получением денежного возмещения за недоставленную корреспонденцию. Даже без конкретных объяснений.
Последующая активная переписка кроме вежливого сочувствия ничем не порадовала.
Продавец по моей просьбе тоже начал поиски и ему ответили, что в связи с тем, что посылка (небольшая картина) якобы на несколько см превышает норму (интересно, что при приеме это выявить не могли, потребовалось несколько дней?), ее "реквизировали".(?) Т.е. не возвращают ни мне, ни продавцу. Продавец мол при деньгах (я же при покупке оплатил), и мне тоже данная сумма возвращена. Так что повода для возмущения и претензий нет...
Но ведь, когда "бодался" на аукционе, меня интересовала конкретная вещь, а не деньги. Если бы вернули продавцу, можно было бы просто подобрать какую-либо транспортную компанию... Жаль потерянное.

Сообщение отредактировал Игорь Д. - 1.8.2017, 7:39

[sergey]

Как хорошо ответили товарищу, прям в стиле нашего президента и правительства. Они тоже отвечая на вопрос о проблеме в России тоже кивают так у них на западе тоже, даже хуже

[Ульянов]

Может ли кто высказаться на эту тему?

высказаться могут многие, но у нас цензура.

[cambronne]

Совсем недавно, меньше месяца, непонятный случай с британцами - продавец отправил лот, сообщил номер трека, однако через несколько дней томное ожидание заветной посылки было прервано неожиданным получением денежного возмещения за недоставленную корреспонденцию.

Я посылаю посылку с её отслеживанием по Интернету. Тем не менее, копеечный боченок, становится мне поперек кошелька. Я, конечно, и второй раз отправил, но надпись с таможни: "такой адресат не обнаружен", ставит меня в тупик. Какое дело таможне до адреса, если там не наркота или оружие?
А вот недоставленная корреспонденция мне на руку. Я получаю хорошее возмещение. Правда, пока до сих пор всё доходило. И только сейчас началось...
В этом году немецкий DHL, независимо от моего желания, стал брать пару евро за отслеживание посылки на сайте кампании. В принципе, неплохо и нужно. Хоть и дороговато...

[Игорь Д.]

... но надпись с таможни: "такой адресат не обнаружен", ставит меня в тупик. Какое дело таможне до адреса, если там не наркота или оружие?

А вот недоставленная корреспонденция мне на руку. Я получаю хорошее возмещение.

Не имею информации, как на таможне "вынюхивают" наркоту или оружие - устройствами, собаками или своими собственными ноздрями. Предположу, что причины возврата могут быть разными. Возможно просто в личной недобросовестности конкретных работников.

Вспомнился такой вариант причины. Как-то бандероль надолго зависла в сортировочном пункте уже непосредственно в городе, благодаря номеру отслеживания это обнаружил и нашел ее там. Объяснение было безобразно незатейливым.
Как известно, адрес получателя пишется "не по-русски", а "переводчики", оказывается, бывают разными. Когда масса посылок, там не сортировщики "в рукопашную" по памяти адреса переводят, а еще при поступлении сразу данные "забивают в систему". Сидит девочка на копеечном окладе с еще более копеечным образованием..., или тётенька, не очень увлекающаяся импортными языками. И тогда бывают случаи, что комп выдает что-то вроде "Данный адрес отсутствует" - потому что иногда перевод мягко говоря разный. Ну, например английскую "u" иные пишут только как "а", другие как "у" или "ю", с русскими "х", "ш" или "щ" (особенно в начале слова) вообще труба. Если города звучат понятней, то в названиях улиц ошибки бывают. А компу хватает одной буквы, чтобы выдать "несовпадение". Хорошо, когда рядом есть кого спросить, или добросовестный работник пороется в собственном телефоне и найдет правильный вариант (интернета в почтовых компах нет)... Вот мою бандероль как раз и удержали по этой причине. И без каких-либо сожалений по истечению какого-то срока отправили бы назад отправителю.

Это, конечно, не объяснения всех безобразий, просто как одна из возможных причин. Мне тогда откровенно сказали, что возврат по причине "отсутствия адресата" иногда случается из-за того, что его просто неверно перевели.

Что касается "хорошего возмещения", ситуации тоже разные. Если моя посылка вернулась бы отправителю, это было бы хорошо. Повторили бы отправку.. Для меня было ценным именно содержимое, а не денежное возмещение.

Надеюсь, подобные неприятности все же прекратятся. Когда-нибудь. В четверг. После дождя...

Сообщение отредактировал Игорь Д. - 1.8.2017, 17:32

[Игорь]

а можно скрин сообщения таможни? веду много лет активную интернет торговлю - никогда такого не видел
отметку о невозможности выдачи получателю ставит только почта
таможня только разрешает ввоз в страну

[AlexeyTuzh]

Как известно, адрес получателя пишется "не по-русски", а "переводчики", оказывается, бывают разными. Когда масса посылок, там не сортировщики "в рукопашную" по памяти адреса переводят, а еще при поступлении сразу данные "забивают в систему". Сидит девочка на копеечном окладе с еще более копеечным образованием..., или тётенька, не очень увлекающаяся импортными языками.

У меня адрес получения посылок в Москве - улица Маршала Катукова. Дважды приходили "мешки", внутри которых мои посылки, на которых чётко и ясно латинскими буквами написан мой почтовый адрес. Но на мешках значилось: улица Маршала Кутузова. Тут можно даже над языками не задумываться, я не могу себе представить, как выглядела девочка или тётенька, которые такое "перевели".

[cambronne]

Нет, я пишу адреса именно по-русски и только надпись Russland на немецком.
Кстати, говорят, что в Крым нельзя посылать. Но я просто слово КРЫМ не пишу на бланке, а дальше немцам пофиг. Уже несколько раз посылал...

[Вячеслав]

Ожидал отправление из США три месяца. Наконец дошло. Но мою фамилию работнички перевели абсолютно идиотским образом. Там даже количество букв не совпадало, а латинское R перевели как Х. Может это просто вредительство?

[Элен]

Кстати, говорят, что в Крым нельзя посылать.

Ой, я Вас умоляю...

Но 3 месяца из США - это круто. У меня один только раз таможня заинтересовалась содержимым (шаль - это ж XIX век!) - после чего посылка совершила долгий вынужденный вояж обратно отправителю, потом снова мне и без вопросов.